والكاظمين الغيظ ... وقاعدة 10/90 لـ ستيفن كوفي

كتب . عبدالله القرزعي

يقول الأطباء في كلية الطب بجامعة هارفارد: «الغضب قد يكون السبب في الإصابة بالنوبة القلبية أو السكتة الدماغية، وقد توصلنا إلى هذه النتيجة بعد إجرائنا عدة دراسات طبية حول هذا الأمر». إحدى تلك الدراسات شملت أكثر من 1300 شخص، معدل عمرهم نحو 60 سنة.

وأظهرت أن الرجال الأكثر غضبا ترتفع لديهم، بمقدار ثلاثة أضعاف، احتمالات الإصابة بأمراض القلب. وذلك مقارنة بالرجال الأكثر هدوءا وتعقلا. ويضيفون أن قلوب الرجال الأكبر سنا أكثر عرضة للمعاناة جراء نوبات الغضب. ولكن هذا لا يعني أن الرجال الأصغر سنا بمأمن من العواقب القلبية الوخيمة للغضب.

وفي دراسة طبية أخرى صدرت عن كلية جونز هوبكنز للطب، تابع الباحثون الأميركيون الحالة الصحية والنفسية لنحو 1100 من طلبة كلية الطب، ولمدة وصلت إلى 36 عاما. وبالمقارنة بين الأشخاص الذين يتمتعون بالهدوء وبرودة الأعصاب، مع الأشخاص «ذوي الرؤوس الحارة» والغضب السريع، تبين للباحثين أن احتمالات الإصابة والمعاناة من أمراض القلب قبل بلوغ عمر 55 سنة، ترتفع بمقدار ستة أضعاف لدى «مجموعة سريعي الغضب»، أي أنهم أكثر عرضة لكي يصبحوا مرضى قلب في «سن مبكّرة» وفق التعريف الطبي الرسمي.

قال تعالى :
(وَالْكَاظِمِينَ الْغَيْظَ وَالْعَافِينَ عَنِ النَّاسِ وَاللّهُ يُحِبُّ الْمُحْسِنِينَ) [آل عمران : 134]

عن أبى هريرة رضي الله عنه أن رجلا قال للنبي صلى الله عليه وسلم : أوصني قال : لا تغضب فردد مراراً قال لا تغضب . رواه البخاري

قوله صلى الله عليه وسلم (لا تغضب ) : معناها لا تنفذ غضبك ، وليس النهى راجعا إلى نفس الغضب لأنه من طباع البشر ولا يمكن للإنسان دفعه

وقوله صلى الله عليه وسلم : "إياكم والغضب فإنه جمرة تتوقد فى فؤاد ابن آدم ؛ ألم تر إلى أحدكم إذا غضب كيف تحمر عيناه وتنتفخ أوداجه ؛ فإذا أحس أحدكم بشيء من ذلك فليضطجع أو ليلصق بالأرض "

وجاء رجل إلى النبى صلى الله عليه وسلم فقال : يارسول الله : علمني علماً يقربني من الجنة ويبعدني عن النار . قال : "لا تغضب ولك الجنة ".

وقال صلى الله عليه وسلم : " إن الغضب من الشيطان وإن الشيطان خلق من النار ؛ وإنما يطفئ النار الماء ؛ فإذا غضب أحدكم فليتوضأ "

وقال أبو ذر الغفارى : قال لنا رسول الله صلى الله عليه وسلم : " إذا غضب أحدكم وهو قائم فليجلس ، فإن ذهب عنه الغضب وإلا فليضطجع "

قال عيسى ( عليه السلام ) ليحيى بن زكريا ( عليه السلام ) إني معلمك علماً نافعاً : لا تغضب . فقال : وكيف لي ألا أغضب. قال : إذا قيل لك ما فيك فقل : ذنب ذكرته ، أستغفر الله منه ؛ وإن قيل لك ما ليس فيك ؛ فاحمد الله إذ لم يجعل فيك ما عيرت به وهى حسنة سيقت إليك.

وقال عمرو بن العاص : سألت رسول الله صلى الله عليه وسلم عما يبعدني عن غضب الله تعالى ؟ قال : " لا تغضب "

وقال لقمان لأبنه : إذا أردت أن تؤاخى أخا فأغضبه ، فإن أنصفت وهو مغضب وإلا فأحذره.

ستيفن كوفي وردود أفعالنا :

تأمل قاعدة ستيفن كوفي المشهورة جداً 10/90، وهي بالحقيقة جديرة وتستحق أن تطبقها بحياتك، حيث يقول ستيفن كوفي: على الأقل ستتغير ردود أفعالك تجاه مواقف معينة

ما هي هذه القاعدة ؟
10%من الحياة تتشكل من خلال ما يحدث لنا
90% من الحياة يتم تحديدها من خلال ردود أفعالنا !

ماذا يعني هذا؟
معنى هذا الكلام أننا في الواقع ليس لدينا القدرة على السيطرة على الـ 10% مما يحدث لنا, فنحن لا نستطيع منع السيارة من أن تتعطل أو الطائرة من الوصول متأخرة عن موعدها (مما سيؤدي ذلك إلى إفساد برنامجنا بالكامل)، أو سائق ما، قطع علينا حركة المرور أو السير، فنحن في الواقع ليس لدينا القدرة على التحكم بـ 10% .
ولكن الوضع مختلف مع الـ 90%، فنحن من يُقرر كيف يمكن أن تكون الـ 90%.
كيف ذلك؟ عن طريق ردود أفعالنا… نحن لا نستطيع التحكم في إشارة المرور الحمراء، ولكن نستطيع السيطرة على ردة فعلنا، لا تدع الآخرين يجعلونك تتصرف بحماقة.

أنت تستطيع أن تُقرر ما هي ردة فعلك المناسبة؟
دعونا نستخدم هذا المثال :
كنت تتناول طعام الإفطار مع عائلتك وفجأة أسقطت ابنتك الصغيرة فنجان الشاي على ثوبك ؟!
لم يكن لك دور فيما حدث هنا ولكن ما سوف يحدث لاحقا سيتقرر حسب ردة فعلك…
بدأت بالصراخ و الشتم وقمت بتوبيخ ابنتك.. فأخذت الطفلة في البكاء، ثم استدرت إلى زوجتك موبخا إياها لوضعها الفنجان على حافة الطاولة، وبعد مشادة لفظيه قصيرة بينكما، اندفعت إلى الطابق العلوي و قمت بتغيير ثوبك و من ثم عدت إلى الطابق السفلي، فوجد أن ابنتك قد انشغلت بالبكاء عن إنهاء فطورها والاستعداد للمدرسة، ونتيجة لذلك فاتها باص المدرسة وزوجتك كان لابد أن تغادر لعملها.. اضطررت إلى إيصال ابنتك بسيارتك الخاصة إلى المدرسة، وبما أنك متأخر قدت سيارتك بسرعة 40 ميل في الساعة من أصل 30 ميل في الساعة كحد أقصى.. و بعد 15 دقيقة تأخير ودفع مخالفة مرورية بقيمة ما، وصلت إلى المدرسة.. ركضت ابنتك إلى مبنى المدرسة دون أن تقول لك مع السلامة.. و بعد وصولك إلى المكتب متأخراً 20 دقيقة، وجدت أنك قد نسيت حقيبتك….
فها هو يومك بدأ بصورة سيئة واستمر من سيء إلى أسوء.. بعد عودتك إلى المنزل تجد توترا في العلاقة بينك وبين زوجتك وابنتك، لماذا ؟
بسبب ردود أفعالك منذ الصباح…
لماذا كان يومك سيئاً ؟
أ) هل هو بسبب الشاي ؟
ب) هل هو بسبب ابنتك ؟
ج) هل هو رجل المرور ؟
د) هل أنت سببت لنفسك ذلك ؟
الإجابة هي :
لم يكن لك دخل أو سيطرة على حادثة الفنجان ولكن ردة فعلك في الخمس ثواني التالية هي من تسببت في إفساد يومك.


تخيل أن ردة فعلك أتت كالتالي :
ممكن وينبغي أن يحدث..
فنجان الشاي وقع عليك
وبدأت ابنتك بالبكاء..
وقلت لها بكل لطف : لا بأس يا عزيزتي.. -قدّر الله وما شاء فعل- وكوني في المرة القادمة أكثر حذراً وانتباه..
تتناول المنشفة وتسرع إلى الطابق العلوي.. تستبدل ثوبك وتتناول حقيبة أوراقك وثم تعود إلى الطابق السفلي في الوقت المحدد لترى ابنتك من النافذة وهي تصعد إلى حافلة المدرسة ملوحة بيدها لوداعك.
تصل إلى عملك مبكراً بـ 5 دقائق و تحيي زملاءك بكل مرح وابتهاج.. ويُبدي رئيسك تعليقا حول يومك الرائع.

هل لاحظت الفرق؟
سيناريوهان مختلفان..
لهما نفس البداية، ولكن نهاية مختلفة لماذا ؟
بسبب ردة فعلك.. وفي الحقيقة لم يكن لديك أي سيطرة على الـ 10% التي حدثت أما الـ 90% الأخرى فتقريباً تم تحديدها عن طريق ردة فعلك.

هنا بعض الطرق لتطبيق القاعدة :
1. إذا قال أحد الأشخاص بعض الأشياء السيئة عنك !
فلا تكن مثل الأسفنج.. بل دع الهجوم يسيل عليك مثل الماء على الزجاج.. ولا تسمح للتعليقات السلبية أن تؤثر عليك.
فردّة الفعل الإيجابية لن تفسد يومك، بينما ردّة الفعل السلبية قد تؤدي إلى فقدانك للأصدقاء وتكون في حالة من العصبية والإرهاق….. إلخ.

2. كيف تكون ردة فعلك إذا قطع عليك أحد الأشخاص حركة السير ؟؟
هل تفقد أعصابك؟
هل تضرب مقود السيارة بقوة حانقا ؟
هل تشتم؟؟
هل يرتفع ضغط دمك عاليا ؟
من سيهتم إذا وصلت إلى العمل متأخراً بعشر ثواني ؟ لماذا تسمح للسيارات بإفساد قيادتك؟
تذكر قاعدة الـ 10/90 ولا تقلق لما سيحدث لكَ بعد ذلك..

3. قيل لك بأنك فقدت فرصة وظيفية … لماذا الغضب والانزعاج والأرق ؟
استغل طاقة القلق ووقتك في إيجاد وظيفة أخرى.

4. تأخر إقلاع الطائرة، وأفسد ذلك برنامجكَ اليومي..
لماذا تصب جام غضبكَ وإحباطكَ على مضيفة الطائرة ؟
هي ليس لديها القدرة على التحكم في موعد وصول الطائرة ؟؟
استغل وقتكَ في الدراسة أو التعرف على مسافر آخر…

التوتر لن ينتج عنه إلا تعقيد أوضاعك وجعلها إلى الأسوأ.
طبق قاعدة 10/90 وستُدهشك النتائج , لن تخسر شيئا إن حاولت…
10/90 قاعدة مذهلة والقليل من الناس من يعرفها ويطبقها في حياته..

وبسبب القلة، النتيجة ؟
الملايين من الناس تعاني من إرهاق وإجهاد لا مبرر له ومحاكم ومشاكل في القلب…
إذن علينا جميعاً أن نفهم ونطبق هذه القاعدة…
وستتغير حياتك بمشيئة الله نحو الأفضل ..

تحياتي لكم